Yrittäjä taistelee lentoyhtiön kanssa 2 700 euron matkasta, kiistan ytimessä asiakaspalvelupuhelut: ”Tärkeitä puheluita ei ole tallennettu”
Joensuulainen yrittäjä Tuomo Kinnunen vääntää kättä Finnairin kanssa 2 700 euron summasta. Kiistan ytimessä ovat puuttuvat asiakaspalvelunauhoitteet.