Keski-Suomen Yrityskummien toiminta saa kiitosta – palautteissa korostuu nopea palvelu ja sujuva yhteistyö

Yrittäjät arvostavat erityisesti kummien asiantuntemusta ja kokemusta, nopeaa palvelua, sujuvaa yhteistyötä sekä vinkkejä liiketoiminnan haasteiden ratkaisemiseen.

”Sain todella kokeneet kummit, joiden kanssa tuntui turvalliselta keskustella yrityksen asioista. Kun on itse toiminut pitkään yrittäjänä, oli tärkeää saada heiltä vahvistus, että asioita on tehty oikein”, eräs vastaaja kuvaa.

Keski-Suomen Yrityskummit valittiin Suomen Yrityskummien laatuselvityksen perusteella vuoden yrityskummialueeksi.

Palautteiden perusteella yrittäjien kokemukseen hyvästä palvelusta vaikuttavat kolme keskeistä tekijää:

1. Asiantuntemus ja informatiivinen tuki – Käytännön vinkit, haasteiden ratkaisu, yrityksen kehittäminen ja kummien verkostot.
2. Emotionaalinen tuki – Vahvistus omalle tekemiselle, yrittäjän puolella oleminen, kannustus, tuki ja turvallinen keskustelu.
3. Palvelun sujuvuus – Kummit saa useimmiten viikon sisällä, tapaamisten sopiminen on helppoa ja yhteistyö on sujuvaa.

Palautteet ohjaavat palveluiden kehittämistä

Asiakaspalautteet antavat arvokasta tietoa palveluiden kehittämiseen. Keski-Suomen Yrityskummit haluavat jatkossakin panostaa nopeaan ja sujuvaan palveluun sekä kummien asiantuntemukseen.

”Haluamme tarjota yrittäjille entistä hyödyllisempiä kummikokemuksia sekä helposti saavutettavaa tukea. Palautteiden perusteella on selvää, että yrittäjät saavat merkittävää hyötyä kummiensa tuesta. Siksi on tärkeää panostaa huolelliseen kummiparin valintaan, jotta yhteistyö on antoisaa molemmille osapuolille”, korostaa aluekummi Veli-Pekka Päivänen.

Lisätietoja:
Virve Lähdesmäki
aluekoordinaattori
Keski-Suomen Yrityskummit
Puh. 0400 271 919
virve.lahdesmaki@yrityskummit.fi