Riitaturva Leijonan luolassa: ”Tavoitteena on, että viiden vuoden päästä palvelu on mukana kaikissa asunto- ja kiinteistökaupoissa”

Kun nuori pariskunta osti omakotitalon maalta, tulevaisuudessa siinsivät perheenperustamissuunnitelmat. Haaveilta vietiin kuitenkin nopeasti pohja, kun talon yläpohjasta löytyi yllättäen kosteusvaurio. Koska myyjä ei suostunut hinnanalennusvaatimuksiin, asia laitettiin vireille käräjäoikeuteen, jossa asian käsittelyä saatettaisiin juristin mukaan joutua odottamaan vuoden päivät.

Kun juristi Päivi Riutta kuunteli puhelimessa ostajan itkua, hän mietti, että riitojen ratkaisuun täytyi olla jokin muukin keino käräjäoikeusprosessin sijaan. Hän oli avustanut useita ostajia ja myyjiä asunto- ja kiinteistökauppariidoissa, jotka saattoivat pahimmillaan kestää vuosia. Riitely ja odottelu tekivät molempien osapuolten elämästä epävarmaa.

Riutalle syntyi ajatus Riitaturvasta, joka helpottaisi sekä ostajan että myyjän elämää.

Ratkaisuja riitelyn sijaan

Riutta päätti osallistua startup-ideoiden kehitykselle suunnattuun Mylly-valmennusohjelmaan, jossa hän alkoi kehittää Riitaturvan konseptia. Ajatuksena oli palvelu, jossa kaupan jälkeisiä ongelmia ratkottaisiin riitelyn sijaan yhden puolueettoman juristin avulla. Näin vältyttäisiin vastakkainasettelulta ja pitkiltä oikeusprosesseilta, jolloin molemmat osapuolet pääsisivät jatkamaan elämäänsä ilman turhia viivytyksiä ja kuluja.

– Kyseessä on myös ihan yhteiskunnallinen ongelma – jos odotat lopullista päätöstä vuoden tai viisi vuotta, niin toimiiko meidän oikeusjärjestelmämme oikeasti? Myös oikeusprosessien kulut voivat kasvaa todella suuriksi, vaikka olisikin vakuutus, Riutta toteaa.

– Asuntokaupoissa myyjän vastuuaika on kaksi vuotta kaupan jälkeen, kiinteistökaupoissa viisi. Kyllähän se, että ostajalla on viisi vuotta aikaa reklamoida, aiheuttaa kiinteistönmyyjille tiettyä pelkoa. Riitaturva luo siis turvaa tälle vastuuajalle.

Idea Riitaturvasta syntyi loppuvuodesta 2022, ja yritys rekisteröitiin kesäkuussa 2023. Mukaan osakkaiksi löytyi myös kiinteistönvälittäjä Virpi Oksanen sekä juristi Antti Lindholm.

Unelmakartasta kohti Leijonan luolaa

Ajatus Leijonan luolaan hakemisesta lähti Riutan vuosittaisesta unelmakartasta, johon hän oli liimannut erilaisia kuvia. Yhdessä kuvista oli Leijonan luolan tuomaristo.

– Meillä oli alla pitkä kesäloma, jolloin otimme happea emmekä tehneet mitään. Kun sitten syksyllä aloimme miettimään seuraavaa siirtoa, Päivi ehdotti Leijonan luolaan hakemista. Muutaman päivän päästä olikin sitten kuvaaja hakuvideota varten varattu ja homma lähti etenemään, Oksanen kertaa.

– Taustalla oli varmasti myös ajatus siitä, että vuonna 2023 olimme jo voittaneet Suomen nuorkauppakamarilainen keksintö -kilpailun. Ajattelimme, että lähdetään kokeilemaan nyt kun olemme voittoputkessa, Riutta naurahtaa.

Voittoputki tosiaan jatkui, sillä hakemusvideosta edettiin puhelinhaastatteluun. Tällöin kolmikko sai myös tietää, että hakijamäärä ohjelmaan oli ollut valtava.

 – Olihan se hurjaa ajatella, että vasta matkansa alussa oleva startup otetaan huomioon ja päästetään ohjelmaan mukaan, Riutta kertoo.

”Lavasteissa jännitti”

Puhujaksi Leijonan luolaan valittiin Oksanen, jonka kollegoiden edessä esiintymistä harjoiteltiin useaan otteeseen. Sparrausapua saatiin Myllystä tutuilta ohjaajilta, jotka auttoivat valmistautumaan leijonien kysymyksiin.

– Tommi Järvinen ja Joonas Kemppainen olivat aivan supertyyppejä tässä, Riutta kehuu.

Oksanen toteaa jännityksen olleen suurinta paikan päällä, kun lavasteissa odotettiin lähtökäskyä. Riutan mukaan ilmapiiri oli kuitenkin mukava, sillä ohjelman työntekijät tsemppasivat ja kannustivat kolmikkoa ennen leijonien eteen astelemista.

– Leijonathan eivät tiedä yrityksistä edeltä käsin yhtään mitään, joten he eivät ole päässeet katsomaan esimerkiksi yrityksen tilinpäätöstä tai muita tietoja. On jännittävää nähdä, millaiseksi jakso on leikattu – mehän juttelimme leijonien kanssa lähes 40 minuuttia, mutta ohjelmassa siitä näytetään noin yhdeksän minuutin pätkä, Oksanen ja Riutta pohtivat.

Jakso kuvattiin marraskuun lopulla. Leijonan luola alkaa Nelosella ja Ruudussa helmikuussa, mutta Riitaturvan osalta lopputulosta jännitetään 19.3.2025 asti, jolloin kyseinen jakso esitetään.

– Jotain hyvää ohjelmaan osallistumisesta seuraa, ja nyt vain jännityksellä odotamme, mitä se hyvä on. Nähtäväksi jää myös se, tuleeko Antista ohjelman myötä meemi! Oksanen naurahtaa.

Suuret tavoitteet tulevaisuudelle

Riitaturvassa on mietitty paljon sitä, millainen palvelun tulisi olla, jotta se palvelisi asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Osakkaat ovat haastatelleet paljon kiinteistönvälittäjiä ja välitysliikkeitä sekä keskustelleet Kiinteistönvälitysalan Keskusliiton KVKL:n ja Suomen Kiinteistönvälittäjät SKVL:n kanssa. Yhteyttä on otettu myös Aluehallintavirastoon, jossa toiminnalle on näytetty vihreää valoa.

– Tavoitteenamme on, että viiden vuoden päästä Riitaturva on osana kaikkia asunto- ja kiinteistökauppoja – samalla tavalla kuin varainsiirtoverokin, Oksanen toteaa.

Oksanen ja Riutta huomauttavat, että Riitaturva ei helpota ainoastaan myyjän ja ostajan välisten asioiden selvittelyä, vaan on myös kiinteistönvälittäjien apuna. Ongelmatilanteissa kun katseet kääntyvät usein kiinteistönvälittäjään.

– Kiinteistönvälittäjähän ei saa ottaa kantaa kaupan jälkeisiin riitatilanteisiin, vaan heidän velvollisuutensa on hyvän välitystavan mukaan ohjata osapuolet kuluttajariitalautakunnan tai muiden oikeudellisten palveluiden pariin. Nyt kiinteistönvälittäjä voi sitten ohjata suoraan Riitaturvan pariin, Riutta sanoo.

Naisilla on vahva usko yrityksen potentiaaliin, ja he odottavat innolla tulevaa. Riitaturvan palvelun nimi tulee vaihtumaan pian Sovintoturvaksi, jotta palvelusta saataisiin vielä helpommin lähestyttävä niin kuluttajille kuin välittäjille. Tavoitteena on luoda turvallista ilmapiiriä kaupantekoon ja vastuuajan aikaiseen elämään.